Pagamentos e Reembolsos
Veja como pagar por cursos e aulas da Academia Saque Solar e como funcionam cancelamentos, transferências e reembolsos. Esta política complementa nossos Termos e Condições.
1. Preços e moeda
Todos os preços são exibidos em reais (BRL) e incluem os tributos aplicáveis. O valor do curso cobre todas as aulas e os itens publicados no site no momento da matrícula. Qualquer adicional será informado antes do pagamento.
2. Confirmação da vaga
A vaga em cursos, aulas particulares e reservas de grupo é confirmada após o pagamento integral ou do sinal combinado. Até lá, a reserva é provisória. Nos cursos regulares, o sinal corresponde ao valor da aula experimental avulsa e o saldo vence antes da primeira aula, salvo acordo por escrito.
3. Formas de pagamento
Aceitamos Pix, cartão de débito ou crédito, boleto bancário e dinheiro no local. Para aulas particulares e reservas de família ou grupo, o pagamento integral confirma a sessão, salvo sinal acordado previamente. Enviamos a confirmação após receber o pagamento.
4. Cancelamento pelo cliente — aviso de 48 horas
Para cancelar ou remarcar, avise com pelo menos 48 horas de antecedência do início. Ofereceremos reembolso integral ou transferência para outra aula ou curso de valor equivalente. Compras feitas fora do estabelecimento também seguem o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
5. Cancelamento tardio e faltas
Cancelamentos com menos de 48 horas e faltas sem aviso não são reembolsáveis, ressalvados os direitos obrigatórios do consumidor. Em cursos já iniciados, aulas perdidas não são reembolsadas, mas tentaremos oferecer reposição conforme a disponibilidade de quadra e professor.
6. Cancelamento pela Academia
Se cancelarmos uma aula por clima inseguro, indisponibilidade da quadra ou ausência do professor, avisaremos assim que possível e ofereceremos reagendamento ou reembolso integral daquela aula. Se cancelarmos um curso inteiro antes do início, você poderá escolher reembolso integral ou transferência para outro curso de valor equivalente.
7. Aulas particulares e reservas de grupo
Aulas particulares e reservas de família ou grupo são exclusivas e exigem pagamento integral para confirmação. A regra de 48 horas também se aplica. Em caso de atraso, a aula ocorrerá no tempo restante, sem extensão ou reembolso. Quem realiza a reserva do grupo é responsável pelo pagamento e por compartilhar as informações com os participantes.
8. Como os reembolsos são feitos
Reembolsos aprovados são devolvidos, sempre que possível, pelo meio de pagamento original: cartões recebem estorno, Pix e transferências retornam à conta de origem. O processamento é solicitado em até 7 dias úteis, mas o prazo de crédito pode variar conforme a instituição financeira. Para pagamentos em dinheiro, combinaremos uma transferência segura.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão publicada no site se aplica às novas reservas. Mudanças não reduzem direitos de reservas já confirmadas e pagas.
10. Fale conosco
Tem alguma dúvida sobre pagamentos ou reembolsos? Fale conosco:
Academia Saque SolarAv. dos Esportes, 250Vila OlímpiaSão Paulo - SP, 04551-000Brasil